Trade-off entre custos logísticos e nível de serviço ao cliente
É natural imaginarmos que para fazer frente a todas alterações necessárias nas operações de uma cadeia de suprimento, para atender ao nível de serviço desejado pelos clientes, as empresas passaram a enfrentar um novo dilema. Seja em relação às operações envolvidas no fluxo de materiais, seja em relação ao fluxo de informações, tais mudanças representaram, […]
A informação como ferramenta logística no nível de serviço ao cliente
Nesse post discutimos a importância da informação para o nível de serviço ao cliente, enfatizando a informação em um processo de compra online.
